UGC (contenido generado por usuarios) es el contenido (videos, fotos, reseñas o testimonios) creado por personas reales —clientes o creadores— y no por el equipo de la marca. La gracia es que no parece publicidad: parece una recomendación honesta de alguien común.
En performance se usa muchísimo como creativo para anuncios, porque ese tono auténtico suele frenar el scroll mejor que una pieza pulida de estudio.
Por qué importa
La gente desconfía cada vez más de lo que se ve “hecho por una marca”. Un video de alguien mostrando el producto en su cocina genera más confianza que un comercial perfecto, y eso se traduce en números: mejor CTR y, muchas veces, un CPA más bajo.
Para nosotros el UGC no es una moda estética, es un creativo más que entra a la cancha y se mide. Lo probamos contra otras piezas con A/B testing y nos quedamos con lo que baja el costo por resultado, no con lo que “se ve lindo”.
Eso sí: producir UGC barato no garantiza nada. Si el mensaje no conecta con el público o la oferta es floja, el contenido auténtico tampoco salva la campaña. Funciona cuando está alineado con una estrategia clara y se itera con datos.
Para ver cómo encaja dentro de un enfoque medible, leé qué es el performance marketing.