Lead es una persona que dejó sus datos de contacto y mostró interés real en lo que ofrecés: completó un formulario, te escribió por WhatsApp o pidió una cotización. En criollo, es un contacto que levantó la mano, todavía no es un cliente.
Por qué importa
El lead es la moneda de las campañas de generación de demanda, sobre todo en servicios o ventas de ticket alto donde el cierre no pasa online. Te dice si la pauta está llenando el embudo con gente que de verdad puede comprar.
Pero el volumen solo no alcanza. Cien leads que no contestan el teléfono valen menos que diez que piden precio. Por eso conviene mirar el CPL junto a la tasa de conversión de lead a venta, y separar los contactos en MQL y SQL según qué tan listos están para comprar. Un lead caro que cierra casi siempre rinde más que uno barato lleno de curiosos.
En Rableb no festejamos un tablero lleno de formularios: medimos cuántos de esos leads terminan en plata. Es la lógica con la que armamos cada campaña en qué es el performance marketing.