Configurar eventos de conversión en GA4 es marcar como “evento clave” aquellas acciones que tienen valor real para tu negocio (un lead, una compra, una consulta por WhatsApp), de modo que Analytics las destaque y vos las puedas importar a Google Ads para optimizar campañas. En GA4 ya no existen los “objetivos” de Universal Analytics: ahora todo es un evento, y vos elegís cuáles ascienden a la categoría de conversión. El truco no está en marcar muchos, sino en marcar los correctos.
Primero entendé el modelo de eventos de GA4
GA4 cambió la lógica respecto del Analytics viejo. Acá todo lo que pasa en tu sitio es un evento: una vista de página, un clic, un scroll, un envío de formulario. Una conversión no es un dato aparte, es simplemente un evento al que vos le pusiste la etiqueta de importante. Google los llama hoy “eventos clave” (key events) dentro de Analytics, y “conversiones” cuando los importás a Google Ads.
Si todavía no tenés claro cómo funciona la herramienta por dentro, conviene arrancar por qué es GA4 y para qué sirve antes de seguir. Sin entender el modelo de eventos, vas a configurar conversiones a ciegas.
Paso 1: definí qué acción es una conversión
Antes de tocar el panel, decidí qué acción vale plata. No es lo mismo un ecommerce que cuenta compras que un estudio contable que cuenta consultas. El error clásico es marcar como conversión cualquier cosa que se mueva: un clic, una vista, un scroll hasta el footer. Eso infla los números y le enseña al algoritmo a buscar lo que no sirve.
Una buena conversión está lo más cerca posible de la plata. Te dejamos ejemplos típicos del mercado argentino:
| Tipo de negocio | Evento de conversión recomendado | Qué NO marcar como conversión |
|---|---|---|
| Ecommerce | purchase (compra confirmada) | Agregado al carrito, vista de producto |
| Generación de leads | generate_lead (formulario enviado) | Clic en el botón, vista de la landing |
| Servicios con WhatsApp | Clic al botón de WhatsApp | Vista de página de contacto |
| App / SaaS | Registro o suscripción paga | Descarga del recurso gratuito |
Esto es parte de algo más grande, que es medir conversiones correctamente: definir bien qué contás es la mitad del trabajo.
Paso 2: registrá el evento en GA4
Para marcar un evento como conversión, primero tiene que existir. GA4 trae varios eventos automáticos (como page_view) y recomendados (como purchase o generate_lead), pero la mayoría de las acciones específicas hay que crearlas. Tenés tres caminos:
- Eventos recomendados: usás los nombres que Google ya entiende (
purchase,generate_lead,sign_up). Es lo ideal porque las plataformas los reconocen sin configuración extra. - Crear evento desde el panel: en Administrar mayor a Eventos podés armar un evento nuevo a partir de otro existente, sin tocar código. Por ejemplo, crear
lead_whatsappcuando alguien llega a una URL de gracias. - Google Tag Manager: para acciones complejas (clic en un botón puntual, envío de un formulario sin redirección) conviene dispararlas desde GTM. Es lo más flexible y lo que usamos en la mayoría de las implementaciones serias.
Sea cual sea el camino, verificá que el evento se dispare bien antes de marcarlo. Usá el informe en tiempo real o DebugView: hacé la acción vos mismo y mirá que el evento aparezca con los parámetros correctos.
Paso 3: marcá el evento como evento clave
Una vez que el evento aparece registrado, el paso final dentro de GA4 es de un solo clic. Andá a Administrar mayor a Eventos, buscá el evento en la lista y activá el interruptor “Marcar como evento clave”. Listo: desde ese momento GA4 lo cuenta como conversión en sus informes.
Un detalle importante: GA4 solo empieza a contar a partir del momento en que lo marcás. No aplica el cambio para atrás. Si recién hoy marcaste generate_lead, los leads de la semana pasada no van a aparecer como conversiones, aunque el evento se haya disparado. Por eso conviene dejar la medición armada antes de lanzar la pauta, no después.
Paso 4: conectá GA4 con las plataformas de ads
Acá está la parte que casi nadie termina de cerrar, y es donde GA4 cobra sentido para performance. Marcar la conversión en Analytics no alcanza: las plataformas de pauta tienen que recibirla para poder optimizar.
| Plataforma | Cómo recibe la conversión de GA4 | Qué tenés que hacer |
|---|---|---|
| Google Ads | Importa los eventos clave directamente | Vincular GA4 con Google Ads e importar el evento desde Ads |
| Meta Ads | No lee GA4: usa su propio sistema | Configurar el evento en el pixel y reforzarlo con CAPI |
La confusión más común es creer que, porque GA4 ya mide la conversión, Meta y Google se enteran solos. Google Ads sí puede importar tus eventos clave una vez que vinculás las cuentas, pero Meta no lee GA4 en absoluto. Meta necesita su propio evento configurado en el pixel y, hoy en día, reforzado del lado del servidor con tracking server-side para no perder conversiones por iOS, adblockers y el fin de las cookies de terceros.
Por eso es normal que los números no coincidan exactamente entre GA4, Google Ads y Meta: cada uno atribuye con su propio modelo y su propia ventana. GA4 es tu base de medición transversal, no el árbitro de lo que cada plataforma de pauta se atribuye.
Errores comunes al configurar conversiones en GA4
Estos son los que más vemos al auditar cuentas que llegan con un setup flojo:
- Marcar demasiados eventos como conversión. Si todo es conversión, nada lo es. El algoritmo y vos pierden foco. Quedate con 2 o 3 que importen de verdad.
- No verificar que el evento dispare. Marcar como clave un evento que no se registra bien deja conversiones en cero o, peor, en números fantasma.
- Olvidar el valor de la conversión. Si tu evento es una compra, mandale el parámetro
valuepara poder calcular el ROAS real. Un lead sin valor monetario también puede tener un valor estimado que ayude a optimizar. - Confiar en que GA4 alimenta a Meta. No lo hace. Si solo configuraste GA4, tus campañas de Meta están optimizando con datos pobres.
Cómo lo encara Rableb
En Rableb no marcamos conversiones para llenar un panel lindo: las configuramos para que la pauta optimice contra acciones que el negocio reconoce como plata. Primero definimos con el cliente qué evento vale, después lo registramos y verificamos que dispare limpio, lo marcamos como evento clave en GA4 y recién ahí lo conectamos con Google Ads. Para Meta armamos el circuito propio (pixel más CAPI) porque sabemos que GA4 no le habla.
El criterio es siempre el mismo: medición trazable de punta a punta, deduplicada y validada contra el negocio real, no contra la suma de reportes. El equipo lo dirigen Lucas Clemente y Macarena Opanasiuk, y el enfoque es ese: dejar los eventos bien armados antes de mover un peso de presupuesto, porque sobre datos sucios cualquier optimización es una apuesta a ciegas.