Si tenés un e-commerce y estás buscando una agencia de marketing en Argentina, la respuesta corta es: elegí por criterio de medición y foco en ventas, no por promesas de ROAS. Una buena agencia te muestra cuánto te cuesta cada venta y cuánto te devuelve cada peso de pauta, optimiza tu catálogo de productos y entiende el contexto local (cuotas, medios de pago, estacionalidad). Esta guía te da los filtros concretos para separar a las agencias que hacen crecer tu tienda de las que cobran un fee y te muestran gráficos lindos.
Qué mira una buena agencia de e-commerce
En una tienda online todo se ordena alrededor de un número: el ROAS, cuánta facturación generás por cada peso de pauta. Pero el ROAS solo no alcanza, porque no contempla tu margen. Un ROAS de 4x puede ser excelente o una pérdida, según cuánto te cueste el producto y el envío. Por eso una agencia seria lo mira junto al CAC (lo que te cuesta conseguir un cliente) y al LTV (cuánto te deja ese cliente con la recompra). Antes de firmar, fijate en esto:
- Foco en ventas, no en vanity metrics. El objetivo es facturación rentable, no likes ni alcance.
- Manejo del feed y el catálogo. Las campañas de Shopping y los catálogos dinámicos viven de un feed limpio. Si no lo tocan, perdés rendimiento.
- Medición seria. Que midan compras de verdad con pixel bien configurado y CAPI del lado del servidor, no solo clics.
- Acceso a tus cuentas. Las cuentas de Google Ads y Meta son tuyas y entrás cuando quieras. Sin cajas negras.
- Sin permanencia obligatoria. La confianza se gana mes a mes, con resultados.
Full funnel: no todo es “compra ahora”
El error más común en e-commerce es poner toda la plata en campañas de venta directa hacia gente que nunca te vio. Funciona un tiempo y después el CPA se dispara. Una tienda que escala trabaja full funnel: genera demanda arriba, nutre en el medio y cierra abajo.
| Etapa | Objetivo | Ejemplo de campaña |
|---|---|---|
| TOFU | Que te descubran | Video y prospecting a públicos similares |
| MOFU | Mantener el interés | Retargeting a quienes visitaron sin comprar |
| BOFU | Cerrar la venta | Carrito abandonado y catálogo dinámico (DPA) |
Las campañas de retargeting suelen tener el mejor ROAS, pero solo existen si arriba alimentás el embudo. Si querés la lógica completa aplicada a tiendas, la desarrollamos en performance marketing para e-commerce.
Google Ads y Meta Ads: cada uno cumple un rol
En e-commerce casi nunca conviene apostar todo a una sola plataforma. Google captura la demanda de quien ya está buscando tu producto (Search y Shopping), mientras Meta genera demanda y recupera carritos con catálogos dinámicos. Lo ideal es que la misma agencia coordine ambas en un esquema integrado, no como islas separadas. Para profundizar, mirá cómo elegir una agencia de Google Ads en Argentina y una agencia de Meta Ads en Argentina.
Medir bien o estás ciego
Con la pérdida de las cookies de terceros y los cambios de iOS, medir conversiones en e-commerce se volvió más difícil. Si la plataforma no “ve” tus ventas, optimiza a ciegas y te cobra de más. Por eso, antes de escalar presupuesto, una agencia seria monta medición robusta: pixel correcto, CAPI del lado del servidor y eventos de compra que coincidan con tu tienda real. Esto no es un lujo técnico: es la diferencia entre escalar con datos confiables o decidir sobre números rotos. Cuando el algoritmo recibe señales limpias de cada venta, optimiza mejor solo y baja el costo por compra sin que toques nada.
Que una agencia siga al día con estos cambios no es un detalle: el e-commerce cambia de reglas todos los años (fin de las cookies, server-side, automatización, IA) y la única forma de no perder rendimiento es ir a la vanguardia, no de manual. En Rableb llevamos desde 2019 adaptando la medición de nuestros clientes a cada uno de esos cambios; lo contamos en siempre a la vanguardia y en por qué la pauta es más que clics: datos y tendencias.
La cuenta en pesos: por qué el margen manda
La trampa más cara en e-commerce es mirar el ROAS sin restarle nada. Un ejemplo simple en pesos lo deja claro. Supongamos que invertís 1.000.000 de pesos en pauta y eso genera 4.000.000 de pesos de facturación. El ROAS es 4x, que suena bárbaro. Pero la cuenta real depende de tu margen:
| Concepto | Tienda A (margen 25%) | Tienda B (margen 50%) |
|---|---|---|
| Facturación | 4.000.000 | 4.000.000 |
| Costo de producto + envío | 3.000.000 | 2.000.000 |
| Inversión en pauta | 1.000.000 | 1.000.000 |
| Resultado | 0 (empatás) | +1.000.000 |
Con el mismo ROAS de 4x, la Tienda A apenas empata y la Tienda B gana un millón. Por eso una agencia que solo te muestra el ROAS no te está mostrando el negocio: hay que conocer tu margen y trabajar con un ROAS de equilibrio (el mínimo que necesitás para no perder). Una agencia selectiva, que atiende pocas cuentas, tiene tiempo de meterse en esos números con vos en vez de aplicar la misma plantilla a todos. Y como en Rableb hablás directo con los fundadores, esta conversación de márgenes la tenés con quien decide la estrategia, no con un ejecutivo de cuentas que repite un guion.
Las preguntas que tenés que hacer
Antes de contratar, estas preguntas te ahorran disgustos:
- ¿Las cuentas de Google Ads y Meta quedan a mi nombre y tengo acceso?
- ¿Quién maneja y optimiza el feed de productos?
- ¿Cómo medís las compras y qué pasa si las métricas no coinciden con mi back office?
- ¿Qué KPI vamos a seguir y con qué frecuencia reportás?
- ¿Tenés experiencia en mi rubro y con catálogos parecidos al mío?
Armamos una lista completa en preguntas antes de contratar una agencia. Y como la mayoría de las tiendas son PYMES, te puede servir el repaso de agencia de marketing para pymes en Argentina.
Por qué importa lo local (Argentina, CABA y AMBA)
El comprador argentino tiene particularidades que cambian la estrategia: cuotas y medios de pago, sensibilidad al precio, estacionalidad fuerte (Hot Sale, CyberMonday, fin de año) y un costo por clic que se mueve con la inflación. Una agencia que opera en CABA y AMBA y mueve presupuesto real en el mercado local optimiza con ese contexto, no con un manual traducido.
Trabajar con tu equipo, no por encima de él
Si ya tenés un community manager, un diseñador o una agencia de contenido, no hace falta reemplazar a nadie. El mejor resultado en e-commerce sale cuando la agencia de performance arma la pauta y la medición, y el equipo de contenido alimenta los creativos y la marca, todos remando para el mismo lado. La pauta empuja, pero las fotos de producto, los textos y la propuesta de valor las conoce mejor tu gente. Por eso somos pro trabajar en conjunto con tu equipo interno: coordinamos calendario, briefs y aprendizajes en vez de pelearnos por quién manda.
Cómo lo encaramos en Rableb
Nuestro enfoque es simple de explicar y difícil de fingir: tus cuentas son tuyas, medimos lo que importa (ventas y margen, no vanity metrics) y ajustamos con datos, no con el “manual” de turno. Somos una agencia argentina de performance que trabaja desde 2019, sin contratos de permanencia y a comisión escalable atada a resultados: si no te hacemos crecer, no te retenemos ningún papel. Atendemos pocas cuentas para cuidarlas de verdad y trabajamos multirubro (ecommerce, servicios, real estate, fintech, franquicias), así que el oficio que aplicamos es el de performance, no el speech de un solo nicho. Empezamos por el número que manda en tu negocio —cuánto te deja cada venta— y optimizamos sobre lo que realmente mueve la facturación, cortando lo que no rinde, todos los meses y a la vista. Si lo que buscás es una agencia de marketing para e-commerce en Argentina que te dé resultados medibles y transparencia real, ese es exactamente el terreno donde jugamos. Si querés comparar enfoques, te va a servir leer cómo elegir la mejor agencia de performance en Argentina.